Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

4uRest es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de 4uRest (dasha.4urest.mx) y de pos4u (pos4u.4urest.mx).

Contacto para cualquier tema de privacidad: admin@4urest.mx

2. Qué datos recabamos

De quien contrata el servicio (el restaurante): nombre o razón social, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos de la cuenta.

De las personas que usan el sistema (personal del restaurante): nombre, correo electrónico, teléfono, puesto o rol, y el registro de las acciones que realizan dentro del sistema.

De los clientes finales del restaurante: cuando el restaurante recibe pedidos —en el mostrador, por menú digital o a través de plataformas de reparto como Uber Eats— podemos tratar el nombre, el teléfono, la dirección de entrega y el detalle del pedido. Estos datos los aporta el restaurante o la plataforma, y los tratamos por cuenta del restaurante.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de uso necesarios para operar y asegurar el servicio.

NO recabamos ni almacenamos números de tarjeta bancaria. Los cobros con tarjeta se realizan en las terminales bancarias del propio restaurante o en la plataforma de reparto correspondiente.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Prestar el servicio: operar el punto de venta, el inventario, las recetas, los reportes y los cortes de caja.
• Recibir y despachar pedidos, incluidos los que llegan de plataformas de reparto.
• Identificar a cada usuario y controlar qué puede hacer dentro del sistema.
• Facturar y cobrar la suscripción.
• Dar soporte técnico y atender reportes de fallas.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que eso afecte el servicio:

• Enviarte avisos sobre nuevas funciones o mejoras del producto.

Para rechazarlas, escribe a admin@4urest.mx.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y sólo en la medida necesaria:

• Uber Technologies y sus filiales, cuando el restaurante conecta su tienda de Uber Eats: para recibir sus pedidos, informar el estado de la tienda y sincronizar el menú.
• Proveedores de infraestructura en la nube que alojan la aplicación y la base de datos.
• Proveedores de envío de correo electrónico, para los mensajes que el sistema manda.

No vendemos datos personales. Cualquier otra transferencia requiere tu consentimiento, salvo los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si son inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a admin@4urest.mx indicando tu nombre, un medio para contestarte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Contestaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si los datos los aportó un restaurante que usa 4uRest —por ejemplo, como cliente final de ese restaurante—, dirige tu solicitud a ese restaurante, que es quien decide sobre esos datos. Nosotros lo apoyaremos en lo que nos corresponda.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras exista la relación con el restaurante y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, cifrado en reposo de las credenciales de integración, control de acceso por roles y permisos, y registro de las acciones realizadas en el sistema.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de la aplicación. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

9. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán además por correo electrónico a los titulares de las cuentas.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx